Politique de confidentialité

1. Introduction

Thinking Machine Limited exploite www.trayselector.com et les applications associées. La société, enregistrée sous le numéro SC206853, a son siège social au 3 Station Mews, Edinburgh, EH27 8BZ.

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées, dans quelles circonstances elles peuvent être partagées et quelles mesures de sécurité les protègent. L'organisation agit en tant que responsable du traitement des données conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.

Les questions relatives à cette politique et à nos pratiques en matière de protection des données doivent être adressées au délégué à la protection des données ou par e-mail à support@trayselector.com.

2. Comment les informations sont collectées

Les données proviennent de diverses sources :

• Informations fournies directement via le site web ou les formulaires de contact
• Correspondance par courrier, e-mail, SMS, téléphone ou réunions en personne
• Données provenant de tiers et de sources publiques

Le site web n'est pas destiné aux enfants et la société ne collecte pas sciemment de données les concernant. Cet avis complète d'autres avis de confidentialité fournis à des moments spécifiques.

3. Types d'informations collectées

Les informations personnelles comprennent les catégories suivantes :

Données d'identité

Prénom, nom de naissance, nom de famille, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre, date de naissance et genre, statut professionnel.

Données de contact

Adresses actuelles et passées, adresse e-mail, profils sur les réseaux sociaux, numéros de téléphone.

Données marketing et de communication

Préférences en matière de communications marketing et méthodes de contact.

4. Finalités de l'utilisation des informations

L'organisation utilise les données collectées aux fins suivantes :

• Exécution des obligations contractuelles et prestation de services
• Compréhension des schémas d'utilisation du site web
• Envoi de communications pertinentes via différents canaux
• Traitement des demandes des clients
• Respect des exigences légales et réglementaires
• Exercice des intérêts commerciaux légitimes, le cas échéant
• Protection des intérêts des personnes
• Soutien aux opérations internes

Nous ne nous appuyons généralement pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf dans le cadre de l'envoi de communications marketing directes.

5. Communications marketing

Les destinataires choisissent eux-mêmes de recevoir des actualités de TraySelector, des mises à jour du marché ou des offres. Si vous avez indiqué que vous êtes intéressé par des informations régulières, nous pouvons vous envoyer des communications par voie électronique ou postale.

La désinscription est simple : contactez support@trayselector.com avec une demande écrite. Les e-mails marketing contiennent des options de désinscription.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies, pixels et balises (collectivement « cookies ») sur notre site web pour améliorer notre site et vous offrir un service web plus personnalisé.

7. Sécurité des données

La transmission via Internet comporte des risques inhérents, bien que la société mette en œuvre des mesures de protection. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée.

L'accès est limité aux employés, agents et sous-traitants ayant un besoin commercial légitime, tous soumis à des obligations de confidentialité. Des procédures existent pour traiter les violations présumées, avec notification selon les exigences légales.

8. Partage des informations

Les données restent confidentielles, mais certaines informations sont partagées avec des partenaires de facturation pour le recouvrement des paiements lors d'achats de produits.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément aux lois sur la protection des données.

En cas de fusion, de coentreprise ou de vente de la société, les informations peuvent être transférées aux nouveaux partenaires ou propriétaires.

9. Restrictions sur les transferts de données

Nous ne transférerons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

10. Conservation des données

L'organisation examine régulièrement les délais de conservation et ne conserve les données personnelles que le temps nécessaire aux activités concernées, aux exigences légales ou aux obligations contractuelles.

11. Droits individuels

La législation sur la protection des données confère divers droits :

• Accès : Demander des copies des informations personnelles stockées
• Rectification : Corriger les données incomplètes ou inexactes
• Effacement : Demander la suppression lorsque le traitement n'est pas justifié
• Opposition : Contester le traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Limitation : Demander la suspension du traitement tout en conservant les données
• Portabilité : Demander des transferts automatisés de données à d'autres parties
• Retrait du consentement : Révoquer le traitement basé sur le consentement
• Réclamation : Déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle

Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, contactez-nous à support@trayselector.com.

L'Information Commissioner's Office (ICO) traite les plaintes du Royaume-Uni, accessible à www.ico.gov.uk.

12. Sites web tiers

Le site web contient des liens vers des sites externes échappant au contrôle de la société. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas ces sites tiers et qu'ils peuvent envoyer leurs propres cookies aux utilisateurs.

L'organisation décline toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de données.